Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Trinity Gate, Lukas Benz, gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

Trinity Gate richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden.

2. Leistungen

Trinity Gate erbringt digitale Dienstleistungen, insbesondere:

• Erstellung und Optimierung von Websites
• Entwicklung und Integration von KI-Chatbots
• individuelle Automatisierungen
• digitale Prozessberatung
• technische Umsetzung individueller Kundenprojekte
• laufende Betreuung und Wartung digitaler Systeme
• Leistungen rund um VoiceOffer

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der individuellen Vereinbarung.

3. Individuelle Angebote

Alle Projekte werden individuell kalkuliert.

Preise, Leistungsumfang, Zeitplan und Zahlungsmodalitäten werden vor Projektbeginn schriftlich vereinbart.

Ein Anspruch auf bestimmte Leistungen besteht nur, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von Trinity Gate schriftlich, per E-Mail oder auf anderem nachvollziehbaren Weg annimmt.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für das Projekt notwendigen Informationen, Inhalte, Zugänge und Materialien rechtzeitig zur Verfügung.

Dazu können gehören:

• Texte
• Bilder
• Logos
• Zugangsdaten
• technische Informationen
• Inhalte für Website oder Chatbot
• gewünschte Abläufe und Anforderungen

Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung können zu einer Verschiebung des Projektzeitplans führen.

6. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.

Bei größeren Projekten können Abschlagszahlungen oder Teilzahlungen vereinbart werden.

7. Monatliche Leistungen

Laufende Betreuungs-, Wartungs- oder Serviceleistungen werden monatlich abgerechnet.

Diese Leistungen sind monatlich kündbar, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Die Kündigung kann in Textform erfolgen, zum Beispiel per E-Mail.

8. Änderungen und Zusatzleistungen

Änderungen, Erweiterungen oder Zusatzwünsche, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können zusätzlich berechnet werden.

Trinity Gate weist den Kunden darauf hin, wenn ein Wunsch voraussichtlich zusätzlichen Aufwand verursacht.

9. Abnahme

Nach Fertigstellung stellt Trinity Gate die vereinbarte Leistung zur Prüfung bereit.

Der Kunde prüft die Leistung innerhalb eines angemessenen Zeitraums und teilt etwaige Mängel mit.

Erfolgt keine Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung, gilt die Leistung als abgenommen, sofern Trinity Gate den Kunden zuvor darauf hingewiesen hat.

10. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die vereinbarten Nutzungsrechte an den individuell für ihn erstellten Ergebnissen.

Drittanbieter-Software, Lizenzen, Templates, Schriftarten, Plugins, APIs und externe Dienste bleiben von dieser Regelung unberührt und unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen.

Trinity Gate darf allgemeines Know-how, Methoden und wiederverwendbare technische Bausteine weiterhin nutzen.

11. Drittanbieter und externe Dienste

Für viele digitale Systeme werden externe Anbieter eingesetzt, zum Beispiel Hosting-Anbieter, API-Dienste, KI-Anbieter, E-Mail-Dienste, Buchungstools oder CRM-Systeme.

Für Verfügbarkeit, Preise, Änderungen oder Störungen dieser Drittanbieter übernimmt Trinity Gate keine Haftung.

12. Keine Erfolgsgarantie

Trinity Gate schuldet die vereinbarte technische und kreative Leistung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Insbesondere wird keine Garantie übernommen für:

• bestimmte Umsätze
• bestimmte Anzahl an Leads
• Google-Rankings
• Conversion-Raten
• Werbeergebnisse
• Kundengewinnung

13. Haftung

Trinity Gate haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Trinity Gate nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

14. Datenschutz und Vertraulichkeit

Trinity Gate behandelt vertrauliche Informationen des Kunden vertraulich.

Sofern personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, wird bei Bedarf eine separate Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

15. Referenznennung

Trinity Gate darf den Kunden oder das Projekt nur dann öffentlich als Referenz nennen, wenn der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Trinity Gate.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.